Устранение неполадок локальной обработки видео и аудио

Поддерживаемый MOV можно выбрать для обработки на телефоне или компьютере. Ошибка появляется только при фактическом сбое обработки. По сообщению решите, повторить ли попытку, заново экспортировать источник или сменить устройство.

Чтобы проверить завершённое задание, сравните размеры входного и выходного файлов в байтах, воспроизведите весь результат и проверьте изображение и звук. При сравнении запусков записывайте браузер, устройство, сборку, кодек, время и ошибки. Общедоступная методика с примерами (на английском) предлагает воспроизводимые небольшие входные файлы для проверки воспроизведения и свойств результата.

Ошибка загрузки означает, что конвертер не смог запуститься. Проверьте соединение и повторите попытку. Ошибка чтения источника означает, что браузер не смог подготовить файл; уберите его из выбора и выберите снова.

Ошибки медиаданных требуют другой реакции, чем ошибки загрузки. Заново экспортируйте повреждённые источники, выберите другой кодек для неподдерживаемых медиа и проверьте, что источник для извлечения аудио действительно содержит звук.

• При подтверждённой ошибке нехватки памяти закройте другие вкладки или попробуйте другое устройство.
• Если медиа повреждены или неполны, заново экспортируйте исходный файл.
• При других ошибках обработки повторите попытку или выберите другой источник, не предполагая причину заранее.

Браузерному FFmpeg всё равно нужно прочитать исходный файл, сохранить рабочие буферы в памяти и записать новый результат до его скачивания.

Для больших видео это может означать, что браузер одновременно держит байты источника, байты результата и дополнительное временное состояние.

Лучшие способы повысить надёжность — практические, а не волшебные: используйте актуальный браузер на компьютере, закройте тяжёлые вкладки и держите вкладку открытой до завершения экспорта.

• Предпочитайте актуальные настольные Chrome или Safari мобильным и встроенным браузерам с небольшим объёмом памяти.
• Выбирайте страницу под фактически имеющийся файл вместо попыток обработать всё универсальным резервным вариантом.
• Если нужен только меньший итоговый файл, попробуйте сжатие прежде, чем продолжать более общие попытки конвертации.

Задание может завершиться ошибкой из-за проблемы загрузки, нечитаемого источника, неподдерживаемого кодека, повреждённых медиаданных или сбоя ресурсов. Сообщение указывает причину, только когда у конвертера есть подтверждающие данные.

Выбранные файлы и настройки остаются доступны после ошибки обработки. Повторите попытку на той же странице либо уберите файл из выбора и добавьте другой источник. Отмена задания возвращает к выбранным файлам без ошибки.